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Datos Personales que Serán Solicitados y Tratados
Los datos que Soymart solicitará a través de su página web www.soymart.mx son los siguientes:

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  6. Datos fiscales en caso de que el usuario requiera elaboración de facturas
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Formas de recabar datos personales
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Usos (tratamiento) de la información personal recabada
Sus datos personales serán utilizados para los siguientes fines:

  1. Creación de la cuenta del usuario con contraseña para la realización de los pedidos.
  2. Seguimiento al proceso de compras realizadas por el usuario
  3. Envío de factura
  4. Contactar a los clientes vía telefónica
  5. Envió de correos electrónicos para responder a sus dudas y comentarios
  6. Contacto a través de redes sociales

Limitación o divulgación de sus datos personales

En caso de que no desee recibir correos electrónicos informativos, publicitarios y/o promocionales usted deberá enviar un correo electrónico a la dirección contactosoymart@colpac.com.mx, solicitando se cancele su suscripción a los mismos y en un plazo de 5 días hábiles quedará fuera de la base de datos para envió de dicha información.

De igual manera, para que el Usuario ejerza su derecho de limitar el uso o divulgación de los Datos Personales, pero con intención de continuar usando de los servicios que presta Soymart, el usuario debe de manifestarlo mediante un escrito al siguiente correo electrónico contactosoymart@colpac.com.mx.

Procedimiento para hacer valer los Derechos Arco (acceso, rectificación. Cancelación y oposición)

Los derechos ARCO son un derecho humano contenido en el artículo 16, párrafo segundo de la Constitución, la cual señala que toda persona tiene derecho a la salvaguarda de su información personal y, además, al acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) de los mismos, en los términos que fije la ley.

Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del uso que damos a los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; también de cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, cuando considere estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al uso de los mismos para fines específicos.

El procedimiento para ejercer con nosotros sus derechos ARCO respecto a sus datos personales es:

  1. Presentar una solicitud, la cual consiste en un escrito libre dirigido a Alimentos Integronaturales, S.A. donde se mencionen de manera clara los datos del solicitante. Mencionar de forma específica y precisa si desea revocar su consentimiento para todas las autorizaciones que el presente Aviso de Privacidad declara o solo para alguna o algunas de ellas.
  2. Enviar su solicitud a nuestro domicilio fiscal, mismo que fue debidamente señalado al principio del presente aviso de privacidad o bien al correo electrónico contactosoymart@colpac.com.mx. Su solicitud deberá contener la siguiente información:
  • Nombre del titular de los datos personales.
  • Domicilio y/o teléfono oficial para poder contactarlo.
  • Documentos que acrediten su personalidad e identidad (copia de IFE o pasaporte).
  • La descripción clara y precisa de sus datos personales.
  • Cualquier otro documento que facilite la localización de los datos.
  1. Una vez recibida la solicitud por parte del usuario para ejercer cualquiera de los derechos antes mencionados (ARCO), y en el entendido que cumple con los requisitos solicitados, contamos con 20 días hábiles para dar respuesta a la misma.

Transmisión de sus datos personales

Sus datos personales no pueden ser transferidos dentro y fuera del país, ni tratados por personas ajenas a Alimentos Integronaturales, S.A.

Alimentos Integronaturales, S.A. se comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37, capítulo V de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Modificación al aviso de privacidad

Alimentos Integronaturales se reserva el derecho de efectuar -en cualquier momento- modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para el cumplimiento de las actualizaciones legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios o productos.

Estas modificaciones se informarán oportunamente y estarán disponibles al público a través de los siguientes medios:

  1. Nuestra página de internet www.soymart.mx en la sección “Aviso De Privacidad”.
  2. Aviso por medio de un boletín electrónico a la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado.  
  3. Por medio de nuestras redes sociales en Facebook e Instagram 
  4. Estimado Usuario le sugerimos revisar periódicamente el presente aviso de privacidad. 

Aviso de Privacidad ha sido modificado por última vez el día 19 de diciembre de 2019